필수품목·공급가 변경 통지와 점주단체 협의 내용을 시점별로 기록해, 연말 시행되는 점주단체 등록제와 늘어나는 분쟁조정에 대비하는 가맹본부용 기록 도구.
새 의무의 핵심은 협의했다는 사실과 통지했다는 시점을 증빙으로 남기는 일이다. 중소 가맹본부는 이를 흩어진 메신저와 메일로 처리하다 분쟁이 나면 증빙을 못 모은다. 통지·협의 이력을 시점별로 기록하고 모아주는 도구는 법률 판단이 아니라 기록 관리라, 변호사법을 건드리지 않고 1인 개발자가 만들 여지가 있다.
"가맹사업법 분쟁조정 건수가 전년 248건에서 335건으로 35% 늘었고, 가맹본부 부당이익 반환 조정은 71건에서 143건으로 101% 증가했다."일요시사, 2026-06-12
중소 프랜차이즈 가맹본부의 운영·관리 담당 100명을 가정했다. 점주단체와의 협의와 통지를 직접 처리하지만 전담 법무 인력이 없는 곳이 다수다. 전환 숫자는 신호 세기와 심각도로 추정한 가설이다.
중소 프랜차이즈 가맹본부의 운영·관리 담당으로, 점주단체 협의와 필수품목·공급가 통지를 직접 챙긴다. 전담 법무 없이 메신저와 메일로 일을 처리한다.
전환 이유 — 분쟁조정과 부당이익 반환 청구가 늘면서, 협의하고 통지했다는 증빙을 못 모으면 진다는 걸 체감한다. 통지·협의 이력을 시점별로 모아주는 도구라면 분쟁 대비 비용으로 보고 돈을 낸다.
결제 순간 — 한 점주단체가 공급가 협의가 없었다고 문제 삼은 날, 도구에서 지난달 통지와 협의 기록을 시점과 함께 바로 꺼내 보여줄 수 있을 때 가치를 체감한다.
전담 법무팀과 가맹 관리 시스템을 갖춘 대형 프랜차이즈 본부이거나, 가맹점 수가 적어 협의 상대가 단순한 소규모 본부다.
이탈 이유 — 전담 조직과 시스템이 이미 이력을 관리하면 별도 도구가 필요 없고, 가맹점이 적으면 메신저만으로 충분히 관리된다.
통지와 협의 이력을 시점별로 기록하고 모으는 구조 자체는 기술 난도가 낮다. 다만 가맹본부라는 좁은 대상에 한정돼 잠재 고객 수가 적고, 무엇을 어떻게 기록해야 분쟁에서 증빙이 되는지는 시행령 세부가 확정돼야 정해진다. 등록제 시행 전이라 요건이 유동적이고 도입 시점을 잡기 까다롭다.
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