헬스장 이탈 예측 + 카카오알림톡 자동화 SaaS
QR 체크인 하나로 7/14/21일 미방문 회원을 매일 자동 추적하고 카카오알림톡으로 1명 단위 회수 메시지를 보내는 헬스장 전용 CRM.
wifitalents 2026-02 보고에 따르면 한국 헬스장 회원 3개월 내 탈퇴율은 40%이고, 한국경제 2026-02-07은 2025년 1~3분기 서울에서만 헬스장 309곳이 폐업했다고 보도했다. 같은 기사에서 강남 연간 회원권 가격이 50~60만원대에서 30만원대로 붕괴했고 한 PT 헬스장 원장은 '1월 신규 문의 단 한 명도 없었다'고 익명 인터뷰했다. 그러나 KINFIT·헬스로그 등 한국 헬스장 SaaS는 이탈 예측 기능이 없고 대부분 헬스장은 회원 마지막 방문일이 3주 전인지조차 실시간으로 파악하지 못하고 엑셀 + 카카오 단톡방으로 수동 관리한다.
신규 유입이 거의 끊긴 상태에서 기존 회원 이탈 40%까지 더해지면 헬스장 단위 수익 곡선이 한 분기 안에 뒤집힌다. 폐업 309곳이라는 숫자가 만든 생존 압박이 도구 구매의 트리거가 된다. QR 체크인은 이미 다수 헬스장이 도입한 인프라라 데이터 레이어가 존재하고, 카카오알림톡은 한국 헬스장이 광고용으로 이미 사용해 본 채널이라 학습 비용이 거의 없다. 표면적으로 'CRM은 이미 KINFIT이 한다'로 보이지만 실제 빈 칸은 '7일 단위 이탈 위험 회원 명단 + 원클릭 카카오 메시지' 한 화면이다.
가능성 4개 · 리스크 4개
가능성 신호
리스크 신호
Next.js + Supabase + Claude API + 카카오알림톡 API 스택으로 7~14일 안에 v0.1 구현이 가능하다. 핵심 로직은 마지막 방문일 추적과 7/14/21일 임계값 알림이라 ML 모델 없이도 의미 있는 가치 전달이 된다. 그러나 헬스장 오너 평균 연령대 40~50대의 디지털 도구 거부감, 회원 100명 미만 소규모 헬스장의 월 ₩49,000 지불 저항, 카카오비즈니스 계정 심사 2~4주 지연이 동시에 작동하는 구조라 실현가능성은 우호적인 51% 수준에 머문다.
선택률 1%
선택한 사람 (1명)
안 한 사람 (99명)
전환율 1%는 가설 계산에서 도출됐다. signalStrength 30 / 43 × severity 3 / 5 × 100 = 약 42%지만 100명 샘플에 헬스장 오너가 1명뿐이라는 샘플 한계로 전환자가 1명까지 떨어진다. 시장 수요 부재가 아니라 페르소나 풀 불일치가 원인이라 헬스장 오너 20명 직접 인터뷰로 별도 검증이 선행되어야 한다.
근거 자료출처 3개 · 인용 1개
출처 · 03
인용 · 01
1월 신규 문의 단 한 명도 없었다— 한국경제, 2026-02-07 PT 헬스장 원장 익명 인터뷰
계산식 보기
실현가능성 51% = 가능성 신호 4개를 (가능성 + 리스크) 총합으로 나눈 값.
페르소나 선택률 1% = 가상의 100명 사용자 시뮬레이션 결과.